Tarnybos tikslai:

- sudaryti sąlygas nuolatiniam Zarasų rajono savivaldybei priklausančių ugdymo įstaigų pedagogų, švietimo darbuotojų ir kitų suaugusiųjų asmenų mokymui(si) papildomoms kompetencijoms įgyti, tenkinti suaugusiųjų asmenų neformaliojo švietimo, savišvietos, socialinius, pažintinius, kvalifikacijos tobulinimo(si), asmens karjerai būtinų kompetencijų ugdymo ir mokymosi visą gyvenimą, pažinimo, lavinimosi poreikius, teikti metodinę, informacinę ir konsultacinę pagalbą, skatinti besimokančių bendruomenių kūrimąsi, skleisti sėkmingai dirbančių pedagogų ir kitų suaugusiųjų bei švietimo ir kitų institucijų gerąją patirtį;

- didinti specialiųjų poreikių, psichologinių, asmenybės ir ugdymosi problemų turinčių asmenų ugdymosi veiksmingumą, psichologinį atsparumą teikiant reikalingą informacinę, ekspertinę ir konsultacinę pagalbą mokykloms, mokytojams, tėvams (globėjams, rūpintojams).