Zarasų rajono savivaldybės administracijoje kasmet atliekama Asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės vertinimo apklausa (vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“ nustatyta tvarka bei rajono Savivaldybės administracijos direktoriaus priimtais teisės aktais).

 

2020 metais apklausoje asmenys dalyvavo labai neaktyviai. Dėl paskelbto karantino pavasarį bei rudenį lankytojų administraciniame pastate bei seniūnijose buvo nedaug, tačiau kaip ir kasmet buvo sudarytos sąlygos teikti atsiliepimus rajono Savivaldybės svetainėje. Tačiau ir tai teikti atsiliepimus gyventojų nepaskatino.

 

Pagal gautus rezultatus (čia) matyti, kad Zarasų rajono savivaldybės administracijoje esama tvarka daugumą iš pasisakiusiųjų respondentų tenkina. Pasiūlymų kaip tobulinti įstaigos darbą nebuvo gauta. Neigiamų atsiliepimų (išskyrus vieną), apie rajono Savivaldybės administracijos specialistų vykdomą darbą nebuvo.

 

Siekiant gerinti asmenų aptarnavimo kokybę ir toliau rajono Savivaldybės administracijoje priimami teisės aktai siekiant mažinti administracinę naštą piliečiams ir kitiems asmenims bei ūkio subjektams, atnaujinama organizacinė techninė įranga, suteikiamos galimybės asmenims pateikti prašymus, skundus visomis įmanomomis teisėtomis priemonėmis.

Nuoširdžiai dėkojame dalyvavusiems respondentams ir kviečiame visus ateityje aktyviai dalyvauti organizuojamose apklausose. Tai padės objektyviau įvertinti Zarasų rajono savivaldybės administracijos darbą ir numatyti priemones gerinti darbą.